酒店新闻

 千禧世界，沟通无限
——千禧国际酒店集团微信公众服务平台全新上线

     北京时间（2014年5月15日）千禧国际酒店集团微信公众服务平台（服务号）投入使用 。微信用户只需关注千禧国际酒店集团服务号账户（Millennium_hotels），即可通过该客户端轻松预订千禧旗下亚洲，欧洲，美国，新西兰，中东等地区酒店。针对微信用户，千禧全球酒店特别推出一系列各地区特惠活动，并承诺直订最优惠价格保证。用户们更可在微信平台注册并登录千禧礼赏计划，查询并管理积分，享受包括房价折扣，免费升级房型，免费早餐等会员特惠。

     在智能手机和平板电脑日益普及的今天，微信、微博、Facebook、Twitter在人们生活中起着越来越重要的作用。随之，这些平台所附带的功能给人们的生活提供越来越多的便捷。目前中国微信客户数量已经轻松突破6亿，影响力可见一斑。从去年开始，千禧旗下很多酒店都纷纷开通微信订阅号，实时发送酒店最新资讯和优惠活动。在研究了微信的功能及其平台特性后，千禧集团决定投入开发服务号的使用。

     千禧集团认为，每个社交网络的平台都有其优势和特点，简单地复制其他成功平台的操作模式是不可取的，因此在微信平台上，单单的资讯推送是远远不够的。对于酒店行业而言，真正的便捷，是能够为客人带来一站式的完整服务，加强酒店与客人之间的互动，千禧微信服务号正是基于这一美好愿望而开发。

     作为全球最大的酒店业主及管理公司之一，千禧集团始终致力于打造更完善的用户预订平台，于今年年初在全球范围内推出目前全球最先进的预订系统Windsurfer之后，让预订操作智能化、个性化，紧接着针对中国市场，推出了微信服务号，集团高层认为微信已经成为服务行业非常重要的会员管理平台，其本身已经拥有了非常强大的功能，而在此基础上，为了更好地结合酒店行业的特点，为客人带来更便利的旅行体验，千禧开发了各项酒店服务功能。

     目前千禧集团旗下已有50家全球酒店加入了微信预订平台，当日最优惠房价和可选各类促销套餐一目了解，通过微信平台，用户可以了解千禧全球酒店的动态，包括酒店概况，清晰的地理位置，交通指引等。无论您在国内或者海外旅游，无论是商务旅行或休闲度假，通过微信平台，您将时刻与千禧保持联系，进行实时房价查询，了解当季活动信息，并通过千禧微信服务号绑定千禧礼赏计划会员，随时查询会员帐户，并知晓一系列专为会员设计的特惠活动。

     千禧集团全球市场营销副总监孙佳妮女士表示：“酒店要不断加强与客人之间的联系，社交网络是非常好的传播平台，但是无论是什么样的平台，充分了解市场需求仍是关键。酒店产品中最重要的还是服务，不仅是在客人入住酒店的那几天，更是希望客人了解酒店品牌开始、从预订，到客人离开酒店，我们时刻要让客人感受我们是与他们保持沟通的，并且更好地为我们的会员服务。客人的需求是什么？能否满足这些需求才是真正的关键。我们也在不断地研究如何加强微信用户体验，尽量让操作简单，但同时又保证信息安全，我们花了两个月的时间在全球范围内，集团内部及外部供应商一起做安全测试，不断完善数据系统，保证客户的信息安全。同时，我们还有更多的功能在持续开发中。”

     千禧国际酒店服务号，以其世界范围内广泛的酒店覆盖率，强大的预订功能，丰富的优惠活动，必将为客人带来全新的线上服务体验，成为酒店行业在信息化时代发展的标杆。

千禧国际酒店集团

     千禧国际酒店集团是全球首屈一指的酒店业主及管理公司之一，拥有并管理全球超过100家酒店，是新加坡丰隆集团旗下产业，1996年在伦敦交易所上市，成为该交易所历史上成功上市的第一家新加坡公司。多年来秉承质朴的服务哲学，以满足客人需求为首要宗旨。酒店大多位于全球各主要城市及主要商务往来地区，产业遍及亚洲、欧洲、中东、新西兰及北美。酒店选址均以方便客人出行为前提，尽力满足各类商务及观光需求。源自东方的热情服务、极富品味的环境以及先进的服务设施，使我们成为很多客人的口碑之选。千禧旗下酒店位于全球重要门户城市, 如伦敦、巴黎、纽约、洛杉矶、迪拜、新加坡、北京、上海、首尔和曼谷等。在千禧，你总是在最好的位置。

编辑整理： 厦门海景千禧大酒店